ALGEMENE VOORWAARDEN

1. ALGEMEEN

1.1. Dogi biedt kleinschalige, huiselijke hondenopvang aan in Kalmthout.

1.2. De opvang gebeurt in een huiselijke omgeving: wij wonen hier zelf en de honden maken deel uit van het dagelijks leven.

1.3. Wij respecteren de richtlijnen die jullie naar de opvoeding en training van jullie hond hanteren, zolang deze diervriendelijk en veilig zijn.

1.4. De honden worden maximaal ongeveer 2 a 3 uur na elkaar alleen gelaten, tenzij anders overeengekomen.

1.5. Door een reservatie te maken bij Dogi verklaart de eigenaar deze algemene voorwaarden gelezen en aanvaard te hebben.

1. BOEKING EN PROEFDAG

2.1. Reserveren kan via contactformulier, e-mail, WhatsApp of telefoon.

2.2. Proefdag / proefverblijf
– Voor eerste overnachtingen is een proefdag of proefnacht verplicht.
– De proefdag wordt op voorhand betaald.
– Tijdens de proefdag kijken we of de hond zich veilig voelt, of hij/zij sociaal genoeg is en of de situatie bij Dogi past.
– Indien de hond duidelijk onsociaal, agressief, extreem angstig of sterk verstorend gedrag vertoont, behoudt Dogi zich het recht voor om verdere boekingen te weigeren, in het belang van de hond, de andere honden en de omgeving.

1. WAT MEE TE BRENGEN

De eigenaar brengt bij aanvang van het verblijf minstens het volgende mee:

– Het hondenpaspoort met alle verplichte vaccinaties.
– Voldoende voeding voor de volledige duur van het verblijf, duidelijk gelabeld met de naam van de hond en met voedingsinstructies (hoeveelheid en aantal maaltijden per dag).
– Eventuele snacks, speeltjes of een dekentje/knuffel waar de hond zich goed bij voelt.
– Eventuele medicatie, in de originele verpakking, met duidelijke schriftelijke toedieningsinstructies.
– Een eigen honden bed of kussen mag zeker mee om de hond extra gerust te stellen.

1. GEZONDHEID EN VACCINATIES

4.1. Verplichte vaccinaties
De volgende vaccinaties zijn verplicht en moeten geldig zijn tijdens de volledige opvangperiode:
– DHP (hondenziekte, hepatitis, parvo)
– Leptospirose
– Kennelhoest
– Rabiës voor honden uit het buitenland of indien wettelijk vereist

De vaccinaties moeten minstens 21 dagen vóór de start van het verblijf toegediend zijn.

4.2. Parasietenbestrijding
– De hond moet correct behandeld zijn tegen vlooien, teken en wormen volgens het schema van de dierenarts.
– Indien bij aankomst blijkt dat de hond vlooien of andere parasieten heeft, kan een behandeling uitgevoerd worden; de kosten zijn volledig voor de eigenaar.

4.3. Sterilisatie / castratie
– Mannelijke honden (reuën) ouder dan 6 maanden moeten gecastreerd zijn, tenzij voorafgaandelijk en schriftelijk anders overeengekomen.
– Voor teven wordt in overleg bekeken wat haalbaar en veilig is in functie van loopsheid, gedrag en de groepsdynamiek.

4.4. Zieke honden
– Honden die zichtbaar ziek zijn (koorts, hevige diarree, braken, zware hoest, besmettelijke aandoeningen, …) kunnen niet worden toegelaten.
– Ondanks correcte vaccinaties kan een hond toch nog kennelhoest of een andere infectie oplopen. Dogi kan hiervoor niet aansprakelijk worden gesteld; alle dierenartskosten en medicatie zijn voor rekening van de eigenaar.

4.5. Recht tot weigeren
Dogi behoudt zich het recht voor om een hond te weigeren bij:
– ontbrekende of ongeldige vaccinaties
– duidelijke ziekteverschijnselen
– ernstig afwijkend of gevaarlijk gedrag

1. GEDRAG EN NIET-TOEGELATEN RASSEN

5.1. Sociaal gedrag
– De hond moet in staat zijn om op een veilige en redelijk sociale manier in een huiselijke omgeving te verblijven.
– Overmatig, voortdurend blaffen, ernstige angst, paniek of destructief gedrag kan reden zijn om het verblijf vroegtijdig te beëindigen.

5.2. Niet-toegelaten rassen
Omwille van veiligheid, omgeving en regelgeving kan Dogi geen opvang bieden aan rassen (of kruisingen) die bekendstaan om verhoogde agressierisico’s of extreme waak-/blaanneigingen, zoals onder andere:
– Pitbull-achtige honden

Dogi kan daarnaast op elk moment een hond weigeren, ongeacht het ras, wanneer het risico op agressie of verstoring te groot wordt ingeschat.

1. ZINDELIJKHEID

6.1. Honden moeten in principe zindelijk zijn binnenhuis.

6.2. Indien tijdens het verblijf blijkt dat een hond onzindelijk is en herhaaldelijk binnen plast of ontlast, zal er een bijkomende reinigingskost worden aangerekend (per dag of per incident), zoals vermeld in de actuele prijslijst.

6.3. Bij extreme of aanhoudende onzindelijkheid kan Dogi beslissen het verblijf te verkorten of toekomstige boekingen te weigeren.

1. VERANTWOORDELIJKHEDEN VAN DE EIGENAAR

De eigenaar:
– zorgt voor voldoende voeding en eventuele supplementen voor de volledige duur van het verblijf;
– geeft eerlijk en volledig alle relevante informatie door over gezondheid, gedrag, medicatie, allergieën en bijzonderheden;
– is verantwoordelijk voor een geldige BA-verzekering (burgerlijke aansprakelijkheid) die schade door de hond dekt.

Alle schade veroorzaakt door de hond aan de eigendommen van Dogi (huis, tuin, meubilair, materialen) of aan derden kan aan de eigenaar worden doorgerekend.

1. DIERENARTS EN NOODGEVALLEN

– Bij inschrijving bezorgt de eigenaar de contactgegevens van de eigen dierenarts.
– In geval van ziekte of nood zal Dogi, indien mogelijk, eerst contact opnemen met de eigen dierenarts.
– Indien deze niet bereikbaar is of in spoedgevallen, heeft Dogi het recht om een vaste contractdierenarts of de dichtstbijzijnde beschikbare dierenarts te raadplegen.
– Alle consultaties, onderzoeken, behandelingen, medicatie en verplaatsingskosten zijn volledig ten laste van de eigenaar.

1. UPDATES EN COMMUNICATIE

– Tijdens het verblijf stuurt Dogi, waar haalbaar, updates via WhatsApp, met foto’s en/of korte video’s.

– Bij opvallende wijzigingen (gezondheid, gedrag, eetlust, …) wordt de eigenaar of de opgegeven noodcontactpersoon zo snel mogelijk verwittigd.

1. FOTO’S, VIDEO EN SOCIAL MEDIA

– Door te boeken bij Dogi geeft de eigenaar toestemming dat er foto’s en video’s van de hond:
• privé met de eigenaar gedeeld worden, en
• eventueel gebruikt worden op de sociale media en/of website van Dogi.

– Wie dit niet wenst, dient dit uitdrukkelijk en schriftelijk te melden vóór aanvang van het verblijf.
– De toestemming kan op elk moment voor toekomstig gebruik worden ingetrokken.

1. BETALING, TARIEVEN, VOORSCHOT EN ANNULATIE

11.1. Tarieven (per januari 2026)

– 24-uurs opvang (incl. overnachting)
• € 50 per 24 uur voor 1 hond
• € 45 per 24 uur voor de 2de hond uit hetzelfde gezin

– Dagopvang (zonder overnachting, ongeveer 8 uur)
• € 35 per dag voor 1 hond
• € 30 per dag voor de 2de hond uit hetzelfde gezin

20 euro voor een halve dag

Factuur kan opgesteld worden vanaf een minimum bedrag van 700 euro excl BTW.

Bij het totaalbedrag wordt 21% BTW bij gerekend,  de betaling is dan op het rekening nummer: BE 22 6451 0908 7447

11.2. Betaling
– Betaling gebeurt op voorhand, via cash, Payconiq of bankoverschrijving op rekeningnummer: BE 44 6451 0912 6045

11.3. Voorschot / reservatie
– Voor reservaties van een lang verblijf, kan Dogi een voorschot (bijvoorbeeld 50%) vragen ter bevestiging van de reservatie.
– Dit voorschot is in principe niet terugbetaalbaar.

11.4. Annulatie en no-show
– De annulatievoorwaarden en eventuele kosten worden duidelijk vermeld in de bevestiging en/of prijslijst.
– Bij no-show (de hond wordt niet gebracht zonder bericht) kan het volledige bedrag van de reservering worden aangerekend.

 

1. IN- EN UITCHECKEN / OPVANGTIJDEN

12.1. In- en uitchecken voor logies
Inchecken en uitchecken kan in principe tussen 09:00 en 10:00 uur en tussen 18:00 en 19:00 uur, enkel na afspraak.

12.2. Dagopvang
Dagopvang is mogelijk vanaf 08:00 uur, voor ongeveer 8 uur, tenzij anders overeengekomen.De meerkost per uur is dan 5 euro

1. NIET-AFHALEN / VERLATEN VAN DE HOND

– Indien een hond niet wordt opgehaald binnen 7 dagen na de voorziene ophaaldatum en Dogi geen contact krijgt met de eigenaar of noodcontactpersoon, kan de hond als achtergelaten worden beschouwd.
– In dat uitzonderlijke geval zal Dogi, in overleg met dierenarts en/of dierenwelzijnsorganisaties, maatregelen treffen in het belang van de hond.
– Alle bijkomende kosten die hieruit voortvloeien zijn ten laste van de eigenaar.

1. AANSPRAKELIJKHEID

– Dogi zal steeds naar beste kunnen zorgen voor de veiligheid, gezondheid en het welzijn van alle honden.
– Er kunnen echter altijd onvoorziene omstandigheden optreden, zoals verwondingen tijdens het spelen, ziekte, ontsnapping of overlijden door onderliggende medische problemen of overmacht.
– Dogi kan hiervoor niet aansprakelijk worden gesteld

– Voor kennelhoest en andere besmettelijke ziekten blijven alle dierenartskosten ten laste van de eigenaar.

1. AANVAARDING VAN DE VOORWAARDEN

Door het maken van een reservatie en/of het brengen van de hond naar Dogi, verklaart de eigenaar zich akkoord met deze algemene voorwaarden.